صيانة اريستون

الوكيل الامريكي المعتمد لأشهر الماركات العالمية منتجات اريستون، خدمة ما بعد البيع و الإصلاح و الصيانة .

الدعم الفنى : من خلال الموقع الالكترونى الخاص بالشركة تقديم طلب دعم فنى و سوف يصلك الفنى خلال وقت قصير لإزالة أسباب الشكوى.

خدمة الكول سنتر : الاتصال على الخط الساخن او الرقم المختصر من جميع انحاء الجمهورية 19032.

قطع الغيار و الصيانة , نوفر كافة قطع الغيار لاجراء عمليات خدمات ما بعد البيع لكافة منتجات وستنجهاوس الأمريكية.

شروط الإصلاح والضمان

1-    توقيع العميل على وجه الايصال يعتبر موافقة منه على جميع شروط الاصلاح والضمان.

2-    يتعهد العميل بدفع إجمالي قيمة المقايسة بعد الإصلاح في مركز الخدمة وعن طريق (الفيزا – الإيداع البنكي – احدى افراع المؤسسة الهندسية) قبل استلام الجهاز. لا يتم تسليم العميل الجهاز الا بعد سداد إجمالي قيمة المقايسة.

3-    يتم تسليم الجهاز للعميل في حالة إصلاحه او بدون إصلاح في مركز الخدمة.

4-    قطع الغيار المستبدلة من حق العميل ولا تسلم له إلا بعد انتهاء فترة الضمان.

5-    فترة الضمان تحددها المؤسسة الهندسية وتدونها في الخانة المخصصة بذلك كحد أقصى 6 شهور على قطع الغيار المستبدله فقط.

6-    لا يوجد ضمان على اعمال (السمكرة، الدهانات، الأجزاء المعدنية، البلاستيكية والسيور والمقابض، سطح الجهاز الخارجي، كروت الكترونية وسوفت وير) يشمل الضمان فقط قطع الغيار الكهروميكانيكية.

7-    تستعين المؤسسة الهندسية بورش صديقة خارجية لإتمام أعمال السمكرة والدهانات وإصلاح الكروت الالكترونية ولذلك لا تتحمل مسؤوليتها.

8-    يحق للعميل استرجاع إجمالي الفاتورة والعربون بعد خصم قيمة 25% من إجمالي المبلغ المحصل، تعتبر نظير الخدمة. بالإضافة إلى خصم قيمة مصاريف الانتقالات.

9-    يسقط حق العميل في الضمان في حالة نزع استكر الضمان و الملصقات والعلامات المائية الموضوعة على قطع الغيار واماكن فتح الجهاز. وأيضا امتناع العميل عن فحص ومعاينة الجهاز بواسطة أحد فنيين المؤسسة الهندسية.

10-                    في حالة ترك العميل للجهاز أكثر من ثلاثين يوما في مركز الخدمة دون دفع المستحقات تتصرف المؤسسة الهندسية في الجهاز دون علم العميل ولا يحق له المطالبة به فيما بعد وتتصرف فيه يبيعه او برهنة لسداد مصاريف إصلاحه وتخزينه ولا يحق للعميل الرجوع على المؤسسة الهندسية بأي تعويض. رسوم التخزين خمس جنيهات لليوم.

11-                    ينتهي ضمان العميل في حالة رفضه دفع قيمة الصيانة الوقائية مقدما وهي تسعون جنيها كل ثلاثة أشهر.

12-                    للمؤسسة الهندسية الحق في رفض إصلاح الجهاز. لعدم توافر قطع الغيار.

13-                    تستعين المؤسسة الهندسية بشركات نقل وشحن الأجهزة من العميل الى مركز الخدمة والعودة. لذلك لا تتحمل مخاطر وعيوب النقل والشحن. يقع فقط مسؤوليتها ضمان الأعطال الفنية. لذلك كافة مصاريف الانتقالات يتحملها العميل.